医院人力资源外包的优势和不足

目前，随着我国市场经济的不断发展和医疗改革的不断进行，医院面临着日益激烈的竞争环境。巨大的成本压力迫使医院不断创新资源整合、流程改造、功能外包等管理模式，努力降低成本，提高竞争力。人力资源外包是一种人力资源管理模式，可以降低医院成本，提高运营效率，提高医院的核心竞争力。因此，人力资源外包的管理模式越来越被医院管理者认可和接受。

1、人力资源外包的概念和类型

人力资源外包是指根据企业的实际需要，将企业的一项或多项人力资源管理职能或工作移交给其他具有人力资源管理能力的企业进行管理。在管理企业的同时，它还可以降低人力资源成本，从而最大限度地提高效率。人力资源外包是将原有的人力资源管理内部职能或工作转化为外部市场采购服务。根据外包内容的不同，医院人力资源外包主要分为事务外包、职能外包和战略外包三种类型。事务外包是传统的、一般的人事事务，如工资、福利、档案管理等。职能外包是招聘、培训、评估等外包。战略外包是发展规划、人才培训、学科建设等外包。战略外包在医院组织中具有很高的价值。只有当医院不能根据自己的发展制定相应的战略时，才会外包。

二是人力资源外包的优势

医院将内部人力资源的职能和工作交给专业外包公司，集中资源提高医疗技术和医疗质量，提高核心竞争力，有效应对激烈的市场竞争。人力资源外包作为一种管理模式，对医院具有显著的效益优势，具体体现在：

人力资源外包有助于降低医院成本

通过委托外包公司，外包公司招聘有能力工作的员工到医院从事一般工作，避免因招聘管理而设立职能部门和人员，减少直接招聘和人员管理过程中的费用，降低医院成本。

( 2) 人力资源外包有利于医院集中力量开展核心工作

通过人力资源外包，将部分医院职能移交专业机构管理，医院可以摆脱部分职能负担，集中优势从事核心工作，提高医疗技术和医疗质量。这可以大大提高医院有限资源的利用率，提高医院的核心竞争力。

( 3) 人力资源外包有利于优化医院管理结构

在当前的市场经济环境下，专业职能分工日益完善。在这种情况下，医院被动地增加了部门和专职人员，使医院的管理职能繁琐，部门人员复杂，管理效率低下。然而，医院引入了人力资源外包管理模式。专业外包公司不仅可以提供管理目标规划和管理方法选择，还可以为医院分享一些非常规的事务管理功能，优化医院管理结构，提高管理效率和管理水平。

( 4) 人力资源外包有利于医院人才培养

人才是医院发展的基础和动力，人才强，医院繁荣。在传统的人事体系下，医院人才的热情和创造力不高是一个不容忽视的问题。医院实施人力资源外包后，专业外包公司可以从人才的角度考虑人才发展的各种需求，为医院和人才的发展寻求双赢的局面。专业外包公司还可以更快地回答人才问题，提供更满意的服务，为医院人才储备和人才战略的实施提供保障。

三、人力资源外包不足

医院人力资源外包作为一种人力资源管理模式，具有以下几个方面：

( 1) 医院管理资源外包缺乏了解

作为一种相对新颖的人力资源管理模式，许多医院领导和人力资源模式，仍然保持着传统的人力资源管理思维模式，对人力资源外包业务缺乏了解，在一定程度上阻碍了医院人力资源外包业务的发展。在当前经济发展的背景下，任何事情都不能保持不变。医院经理应明确定义人力资源外包的情况和内容，分析医院人力资源外包的可行性，充分了解医院的经营状况和人力资源外包的成本效益。

( 2) 医院人力资源外包成本超出预期

由于缺乏经验，医院人力资源外包可能会在没有系统评价的情况下复制其他单位的外包经验模式，结果与预期大不相同。医院人力资源外包的目的是降低成本，但在实施过程中，由于一些隐藏的成本考虑不周，成本超出了预期。医院经理应系统地论证外包内容，并监督外包过程。

( 3) 医院人力资源外包可能导致内部矛盾加剧

医院希望通过人力资源外包降低成本，提高竞争力。但是，如果医院人力资源外包过程过快，很容易导致内部员工对就业前景和职业规划失去信心，对现有工作做出负面反应。因此，医院应加强内部员工的沟通，给予员工正确的指导，妥善落实员工提出的合理要求。

人力资源外包作为市场经济条件下的人力资源管理模式，虽然存在一些不足，但降低成本、优化管理结构、提高效率、提高医院核心竞争力的目的显而易见。