垂直跨境电商成功的秘诀：把握三个用户

2022年两会召开政府报告明确提出，要执行激励进口现行政策，提升中国紧缺商品进口，扩张跨境电商示范点，“跨境电商”再度变成IT行业内的高频词汇。　　

此外，我国品牌研究核心检测的资料显示，2014年中国大陆“海外购族”用户经营规模已达1800万。预估到2018年，我国“海外购族”总数将达3560万，海外购经营规模将做到1万亿。

在国家新政策与市场前景的双向推动下，跨境电商雨后春笋般，一派繁华景色。

瀚海存活

现阶段，在我国跨境电商展现形式多样，不仅有综合性也是有垂直进口型，不仅有服务平台型也是有直营型。

在综合性、服务平台型跨境电商行业，传统电商大户人家早已提早跑位，例如阿里、京东商城、amazon。针对投资者而言，生存空间很小。

而在垂直进口电子商务行业，仍是一片瀚海。因而，这儿聚集了诸多初创公司，例如蜜芽宝贝（母婴用品）、酸橘子（营养保健品）、寺库网（奢侈品牌）、莎莎网（护肤品）等。这一方面的行业前景极大，但市场竞争态势也更为繁杂。置身在其中的初创公司，怎样才能冲出重围，取得成功呢？

实际上，每一个跨境电商都是有自身的优点和优势，有的强在经销商、有的强在货运物流、有的强在经营管理、有的强在营销推广、有的强在技术研发。殊不知，当新闻记者将这个问题抛给多名跨境电商人员时，得到的回答却令人震惊的一致：用户、用户，或是用户。针对垂直进口电子商务而言，掌握用户、把握用户才算是最重要的。

找对出风口

中国著名科学研究咨询管理公司艾瑞在日前推送的调查研究报告中，就详尽揭露了跨境电商网上购物的用户习惯养成。

汇报强调，在推动顾客开展跨境电商网上购物的要素中，排行前三位的分别是：质量保证、中国网站、价格低。这反映了顾客对产品自身的质量、网站的便捷性和购买过程友善水平、跨境电商价格比较这三项更为关心。

在类目喜好层面，市场集中度也非常高，顾客最热衷于选购的是肌肤护理美妆护肤、儿童食品、服装、保健产品、电子设备五大类日用品。与此同时，顾客平均年龄则展现出显著的低龄化形状，35岁及下面群体在所有顾客中常占比例超出80%；尤其突显的是，刚工作中一段时间的25至30岁群体所占比例贴近40%。

因而，一家垂直进口电子商务要想取得成功，就需要尽量多的达到上边的特点。以对焦国外营养保健品的“酸橘子”为例子，尽管发布時间并没多久，但却早已累积起来了很多用户。

在酸橘子创办人夏旭岗来看，取得成功打响第一枪的身后，是找对了出风口，找对了用户。最先，酸橘子定坐落于营养保健品这一用户海外购喜好集中化的行业；次之，它面对关心身心健康的年青人群；更关键的是，它兼顾质量保证(自由贸易区直购)、货运物流方便快捷(上海自贸长直发2天拿到手)、价格低(生产商直接供应)这三个特点。

要让用户爽

自然，针对任意一家公司而言，仅仅找对了出风口，猪或是飞不高。

有关怎样搞好一个跨境电商，夏旭岗用“三个用户”来归纳，那便是寻找用户，让用户信赖，让用户爽。

第一个用户，是寻找用户！针对跨境电商而言，一方面，要很清晰你的用户到底是谁，另一方面，要快速的将信息传递到你的总体目标用户人群。

第二个用户，是用户信赖！不论是电子商务或是跨境电商，一直良莠不齐参差不齐的，假冒伪劣商品五花八门，对用户而言束手无策。因而，怎样获得用户信赖决策了你能走多远。酸橘子在开创之际公司主要的第一条便是“做一家身心健康的公司”，即指企业要身心健康运营，也指垂直于健康食品行业。

第三个用户，是用户感受！中国互联网技术和移动网络的大发展趋势，促使目前的用户并不是没有挑选，反而是挑选过多。因而，用户具有了骄纵的标准，感觉难受我便不需要你。实际上，互联网技术便是根据用户感受的革新史，淘宝网、京东商城、360、新浪微博、手机微信……全是合乎用户感受某种意义的巨大达到而取得的取得成功。 “大家一直把‘给予远超用户预估的感受’做为坚持不懈的向往和提高的驱动力。”

在夏旭岗来看，对比综合性平台电商的大超市，垂直进口电子商务更像主题风格经销店。那样的经销店虽小，但如果以用户为核心，把垂直保证完美，重视精细化运营，将来就充斥着机会。　　（由来：健康网）