实体经济与传统电商转型之路

在中国经济增长放缓、下行压力加大的环境下，特别是随着电子商务和移动互联网的兴起，传统零售和服务业正在经历新一轮的变化。O2O作为新经济生态环境中重新焕发活力的旧模式，也为传统产业与零售业的融合改革找到了新的渠道，为大众创业创新提供了可行的载体。

李克强总理在最近的新闻发布会上说：我愿意为网上购物、快递和电子商务等新形式做广告。通过简化管理和下放权力，促进电子商务与贸易流通、工业生产、金融服务等相关领域的联动发展，支付实体店与电子商务、在线和线下协调发展。国家和社会对互联网电子商务从创业到创新的发展给予了极大的支持和鼓励。电子商务，特别是O2O中国的发展可谓春风得意马蹄病。

然而，在万众创业和万商崛起的背景下，在平台商价格战浪潮的威胁下，如何度过创业时期最艰难的时光，是每个创业领袖在互联网 电子商务时代背景下都需要认真考虑的问题。对于改革时期的传统企业，特别是中国各地的生活服务零售商，如何在大型平台电子商务领域开拓领土，也开始自我创新，借助成熟的互联网运营，真正开启新的商业创新战略模式？

O2O各大线上平台纷争

O2O该模式作为生活服务商品销售和推广的解决方案，比其他电子商务模式更容易形成闭环交易。O2O淘宝、京东等主要一线平台企业家也重视市场潜力，借助其资源优势，大规模布局O2O一级市场。

以物流为支撑的京东独立全资子公司拍到家（现更名为京东家）O2O业务是京东2015年推出的。O2O项目。刘亲自带领京东。O2O创业团队通过北京等一线城市的早期测试，通过整合各种一线城市O2O生活类，为用户提供3公里范围内的生鲜超市产品配送，以及花卉、外卖等生活服务项目，并基于LBS在2小时内实现快速交付。O2O随着拍到家的推出，布局变得越来越清晰。

2014今年3月，京东发布了零售业务O2O战略。宣布与万家便利店和ERP供应商签署合作协议。通过京东平台便利店官网，消费者可以借助LBS定位，在其所有商店寻找最近的商店购物，由于共同的存储系统，便利店可以扩大类别，建立在线商店、新鲜超市、冷饮店等形式。

因此，在当地生活服务的消费频率和分销中，为了满足消费者的需求，京东不可避免地需要有一个高效的分销团队物流，并习惯于线下商家的运营和推广B2C京东的运营要求很高。这些都是传统电子商务转型O2O必须面对的问题。

阿里的O2O布局，除了巨额注资口碑网、饿了么等本地生活服务领域的电商平台外，还有2013年推出的以网上团购业务为主的聚划算餐饮O2O类业务淘点。对于淘点的市场拓展，淘宝选择先切入部分区域市场，以最小的试错成本给自己一个调整和改变方向的机会。在模式运营中，淘宝选择避免既不擅长又昂贵的实体店铺设，而是直接与第三方对接。但淘宝毕竟是淘宝，包括目前很多大型电商平台O2O，随着未来的发展壮大，商家会基于自己推出吗？O2O一系列闭环产品值得商榷。

尽管包括马云在内的阿里高管非常重视它O2O业务板块的发展，围绕天猫、淘宝、支付宝三条业务主线设计O2O发展路径，但淘宝永远无法摆脱人们心中根深蒂固的网店地位，如美团、点评、58等O2O在电子商务的攻击下，其运营的实际效果并不理想。也就是说，即使像淘宝、京东这样的传统电子商务老板想要转型O2O再创业，也要承认自己固有的脆弱性。

淘宝、京东等大型平台电商进军O2O市场自然是富裕的。但机会是别人自己的，留给万众创业商家双赢的机会毕竟是有限的。目前除了综合电商平台，还有资金和资源可以深度培育O2O模式，有自己成熟的物流系统，有自己的无线开发技术团队和线下零售推广经验的小企业家，以及许多垂直领域O2O电子商务运营商将拥有丰富的资源配置和开发渠道，可以在与大平台市场的竞争中轻松实现。通过自身独特的资源优势，实现与企业的双赢利益。

实体经济联姻O2O新的电子商务模式

在传统零售商受到电子商务影响的同时，特别是当生活服务企业日益陷入困境时，也有一些富有的第二代企业家，如万达，依靠自己的线下资源和巨大的客流，建立自己的电子商务平台。万达集团董事长王健林曾多次强调：在万达内部，在线资源统一分为电子商务，在线资源和在线业务应移交给电子商务。这也在一定程度上表明难度和阻力，以及万达在O2O决心转型。

万达电商做的是综合O2O开放平台，刚出身就带着耀眼光环的飞凡电商平台虽然经过多次测试终得面世，但目前依然前路堪忧。飞凡平台更多的是依托万达广场，提供体验式的服务，为消费者带来更多的O2O体验。万达电商不同于天猫和京东电商平台，也不同于垂直类O2O电子商务。在与马云的对话中，王健林说万达在O2O转型上就是要增加线下消费者的体验感和黏性。万达要做的，或许正是在自身现有资源条件下的资源整合。

诚然，万达每年消费人流超过15亿次是其他 ** 丝绸企业家难以企及，但万达O2O电子商务模式无疑为中国许多传统零售商提供了最现实的模式。

破解O2O发展瓶颈

一般来说，移动支付、用户体验和流量转化率等是发展O2O几个关键点。其中，用户体验和流量转换是O2O成功运行模式的前提。

用户体验体现了互联网服务的本质——以用户为中心，满足网民（消费者）的需求，超出预期。这就是所谓的互联网用户声誉，因此有互动沟通。用户体验包括产品（质量、信息需求）、物流和售后服务O2O系统的一系列运营服务建设。重视用户体验也预示着电子商务未来的发展趋势C2B。有了良好的用户体验，就会有持久的流量和转换。

对于流量转换O2O对于初创公司来说，它反映了他的推广能力和市场运营能力。如何有效利用线上线下资源O2O模式的深度融合，如何转化和实现流量，为网站和实体商家带来高回报率的客户，决定了一个O2O电子商务平台是瞬间走红中国还是默默退出激烈的竞争市场？

在这方面，淘宝、京东等老综合电商平台的转型O2O，还有像顺丰这样的跨行创业嘿客店模式，挂着O2O以名义，拼尽全力，市场反应依然不温不火。对嘿客来说，O2O电子商务本可以是一种轻物流模式，但嘿客的模式是O2O在此基础上，平增加了一个物流程序。此外，与其他电子商务平台相比，嘿酒店的产品和服务没有优势。作为一种商店运营成本、购物体验和效率O2O在运营模式下，顺丰嘿客不能起到应有的作用，所有这些固弊都阻碍了嘿客的发展壮大。

随着中国经济下行压力的不断增加，由互联网 引发的电子商务创业浪潮将继续下去。其中，随着第三产业比例的上升，生活服务O2O电子商务也面临着越来越大的市场空间。O2O电子商务企业家只有通过在线平台和离线资源的有效整合，掌握用户体验、流量转换和移动支付等关键环节，才能真正找到解决方案O2O开创发展瓶颈O2O亿万市场财富新天地。