58同城网 电脑维修上门服务
2019年10月11日，中午我企业台式电脑黑屏，无法启动。随后在58同城网找寻店家上门服务，9：30分收到58短消息提醒，接着电話与卖家沟通交流，基本确定为系统软件毁坏，店家接着告知我，会出现专业的工作员和我联络，确定上门服务時间。
随后这名叫徐杰辉的工作员跟我开展了联络，并明确10月12日早上9点上门服务，而且短消息告知其详细地址。
10月12日早上，9点15分，这名字叫做徐杰辉的工作员打电话我，人到了，了解我还在那一个公司办公室，我便出来将其正确引导进去。再看了的电脑上的状况后，告知我，因为我的电脑硬盘毁坏，没法重做系统，必须拆换硬盘。由于这台计算机为WIN7台式电脑，紧急情况，我便允许拆换硬盘，重做系统。徐杰辉便从包里取下一块灰黑色的固体硬盘，告知我来为三星，当场为我安装，并重做系统，2次安装WIN7系统软件不成功后，告知我安装的这方面固体硬盘内置WIN10系统软件，只有安装W10系统软件。急切应用，便允许了。接着便将硬盘放置主机箱内，并将我的机箱盖并拢，上螺钉。这时我还在应用另一台电脑办公，并没有详尽查询。安装进行后，告知我硬盘花费 服务项目花费为450元，应用微信扫码支付。
当天下午，我还在为这台WIN10计算机安装我企业手机软件时，发觉W10系统软件沒有己方手机软件的推动，多次安装不成功后，再度联络许杰辉，了解能不能安装成WEN7系统软件。他告知我，没法拆换，可以帮助了解一下他的朋友，我讲可以。接着告知我他的朋友可以改为WIN7，并沟通交流隔日上门服务。随后就没联络，一直拖至16号。10月16号，我企业IT职工，帮我查验时，告知我，可以立即装WIN7系统软件，而且无需拆换硬盘，并且我的电脑内并沒有新的硬盘。最初我都不太坚信，就电話了解许杰辉，他说道主机箱内有固体硬盘，就是我自身找不着。再通电话就不接了，我短消息了解，装手机游戏在他安装的硬盘上，是不是会影响到应用，答曰，不容易。
10月17日，我企业员工再度为我查验计算机，并告知我详尽，确实不会有硬盘。我再联络徐杰辉，电話均为人正直回复。至此，我还是非常坚信58同城网带来的服务提供商的，当天并在58同城网APP递交了举报。
10月18日，服务提供商再度联系我，并外派工作员上门服务。
早上9:53分，二次检修的工作员上门来解决，在我了解硬盘在哪儿的情况下，要我给予螺丝起子，在我取回来螺丝起子后，工作员保证了一块机械设备硬盘硬盘告知我，计算机内有硬盘，安装的主机箱正脸的控制面板后，就是我自身找不着。确实，那时候我还气笑了。这时，已打开录音。工作员仍在强词夺理。
第一次上门来的工作中员人徐杰辉安装的是那样的，你当我是瞎子吗？
58 ** 直接证据REC20191018110730录音.mp3 这也是录音，由于那时候手机工作响了，无法视频录制进行。此录音，清楚的 展现了：1，一次上门服务的职工徐杰辉擅自偷拆已安装的硬盘，老总本来想随意拿一块忽悠我，让我揭穿，并服务承诺再度安装一块硬盘。2：第一次上门服务维护保养是可以制成WIN7系统软件的，职工工作中能力不足。3：本可以无需装硬盘就能系统修复，没拿钱改装硬盘。
（这不是欺诈消费者吗？）至此我还是较为信任服务提供商的，我已付款的450元。累计一块硬盘，2次上门服务我就只能认了，几块硬盘也就多了。
IN7安装进行后，我便撤消了第一次举报。至此第二次上门服务完毕。掏钱也就花了，物品修完也即使了，我原来硬盘的数据信息恢复出厂设置艰辛点改版也即使了。
中午，在我应用另一台电脑办公完毕后，提前准备为此次检修的计算机安装手机软件时，发觉电脑重启又死机了，而且没法再度没法联络到二次检修的工作人员。直到当日下班了，造成了短消息，手机微信的聊天内容。
起先短消息，随后电話终于接入了，加上微信朋友后，造成如下所示会话，这时我明确提出标准，退回硬盘，我给予第一次的上门服务花费，附加的花费退还给我。二次上门服务的的工作员表明，和老板沟通交流。随后了无音讯。
10月19日，早上10:44,通过再三考虑到，失去对服务提供商的信赖。
在58同城网APP提到二次举报，服务提供商未给与意见反馈。
直到现在10月22日，我耗费450元，得到如下所示硬盘一块，
而且2次上门服务无法修完我的电脑，恢复出厂设置我的硬盘，导致很多内容丢失，耽搁我工作。
做为一个58同城网忠诚的使用人，在我坚信58可以为顾客务给予更多的便捷的与此同时，在为卖家给予更多的机遇的与此同时，是不是能更快的判别和解决，欠佳店家带来顾客的损害，对同业竞争店家导致的舆论压力。那样的情形是不是
合乎58这一平台的初心呢？
在这里，期待能给我一个令人满意的回应。
冉佳乐
2019/10/22
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