项目还在体验期？这些运营思路能否带你跨过试运营的难点？

刚刚起步的项目没有用户流量，运营主赚取不到收益怎么办？其实只要找对方法，就能够很自然的吸引客户下单，从而把项目做起来。

很多运营主都知道，想要做好一个项目，就要先从引流做起，项目刚起步的时候一定要多多招揽新客户，有客户才有跑腿的生存空间。

跑腿系统特地开启了体验期机制，就是为了让运营主在第一周能够把项目推广出去，吸引客户，系统内部也有针对客户的统计分析，运营主可以根据客户的下单情况适当调整项目的情况。

项目的运营可以从三个时期来分析：

1.推广引流；2.获取收益，3.稳定运营

每个时期都有不同的营销方式。

此时项目需要力度大、优惠多的折扣活动来吸引客户，与隐性消费者互动，发掘客户消费的可能性，此时也可以不断调整自己的业务范畴，让客户习惯使用跑腿服务。

这个时期已经开始能从跑腿系统里赚取到收益了，运营主可以通过自己想法将跑腿系统的收益做到最大化，多尝试新业务。

此时跑腿系统的运营已经不需要运营主操心了，运营主只需要日常维护业务运行，以及处理项目上的小问题，面对客户出现流失的情况，及时联系客户并做出相应调整即可。

如果运营主刚开始的业务、价格和管理等方面没有达到自己想要的效果，可以依靠后面的营销推广和项目变更来弥补，推广做起来了，再把口碑搞好，很容易就能进入稳定运营的阶段。

运营主可以根据自己学校的特殊性来打造一些特别的业务，除此之外，放假前和开学季也是很适合运营主开拓新业务的时期。

比如：代打印、代收拾宿舍、拼车等，在这段时间都是比较火热的业务。

如果没有这些服务的加持，那么一定要把跑腿和外卖这两个业务做好，打造出自己团队的特色，这样即使遇到了其他的竞争者，也不怕自己的客户被抢走。

给下单的客户来带良好的服务体验，将快递和外卖送上门的同时对客户小心叮嘱，这也是XX外卖的服务准则，很多外卖小哥在将餐品送上门的同时还会对客户说“祝您用餐愉快”。

虽然只是很小的一件事，但是客户在听到这句话之后，大概率会给出好评。

除此之外，贴心的售后环节，也是能够留住客户的手段。

客户在投诉和要求解决问题的时候，通常都是比较生气的，如果没有解决好，客户一般都不会再使用跑腿服务。

但是如果解决问题的速度又快又好，不仅能挽留住现有的客户，说不定还能得到客户的推广，运营主可以抓住这个时机。