不知道怎么招募接单员?接单员“干货”教程新鲜出炉,带你了解全过程!轻松又简单!



校园跑腿系统








【前言】


有不少小伙伴在运营校园跑腿项目的过程中不知道怎么招募接单员,对成为接单员的流程也不是很熟悉,所以小编决定发布一期招募接单员的方法以及后续的操作流程,让运营主们能够更好地运营校园跑腿。



招募接单员


线上推广


在学院贴吧、校园表白墙和万能墙、校园跳蚤群以及楼栋群定期发布宣传文案,还可以发放一些优惠券福利,通过优惠活动来开拓校园市场。



传单


可以在学校门口、寝室楼前、超市附近等人流聚集的地方,合理利用学生空闲时间进行派发,提高宣传效率。



扫楼


拿着校园跑腿的宣传海报向各个寝室介绍校园跑腿项目的详细业务,并可以利用首单免费、下单折扣等优惠活动,提高同学们的下单积极性。



摆点


在学校固定的小广场设置宣传摊位或者开展活动,引导路过的学生扫码了解详情,运营主安排工作人员为想了解校园跑腿的同学进行详细讲解。




成为接单员


方法一


运营主在【校园跑腿系统】公众号中,点击进入【管理运营入口】,就会跳转到跑腿系统页面。



在首页中点击【成员】,就会跳转到【跑腿·团队成员】页面。



点击【接单员】选项中的【+】按钮,会弹出一个二维码,用户扫描二维码即可成为接单员



注意事项


此方法适合与运营主关系比较好的同学使用不需要实名认证,为确保安全性,建议运营主酌情考虑使用此方法。


方法二


关注并进入【校跑团】公众号,点击【下单选择】中的【公众号下单】选项,进入下单页面。



然后点击【接单员招募】,填写资料后,等待运营主审核完成即可成为接单员。



注意事项


此方法中需要填写实名资料,例如学生证、身份证和实名电话,方便后期配送订单时与客户联系,以及订单出现纰漏时能够及时与沟通处理问题。



【接单流程】


进入【校跑团】公众号的页面,点击【我要接单】选项,即可跳转至【跑腿·任务大厅】页面。


【抢单】页面就可以查看到未接单的订单配送信息,选择适合接单员自身配送条件的订单点击【抢单】,就可以完成接单。



抢单成功后便能够看到用户的详细信息以及获得联系用户的权限。配送完成后点击【任务完成】后,用户评价之后,配送费会通过运营主指定的发薪方案下发至接单员账户。


注意事项


若用户没有自主评价,则在订单完成后的一小时后会动好评,薪资就会正常发放。



【配送注意事项】


服务态度


良好的服务态度应当表现为:主动热情、耐心周到、文明礼貌、尊重用户。



接单积极性


虽然校园跑腿的接单时间比较自由,但是当有订单出现时,有时间的接单员还是应该迅速接单并完成配送任务,打造校园跑腿团队的良好形象和提升用户对校园跑腿团队的满意程度。


订单物品损坏事件


因接单员个人原因导致配送物品受损,接单员应该先以真挚诚恳的态度向用户表达歉意,再进行协商,最后按照协商结果妥善处理。




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