比如苹果破例深情相拥yo更换零件，互联网苹果手机维修整体行业迎大变革时代？

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文|最技术控，原创作者|于东方亦落

一向“自傲”的苹果新放低姿态，在中国中国申请授权电商平台需要维修苹果iphone。根据《华夏时报（公众号：chinatimes）》的消息报道，主营产品o2o数码电子产品上门维修与再回收其他业务的第三方提供维修大平台“hello维修时”近日获得了图源苹果公司的申请授权，正式作为了以及苹果在中国地区的中国首家独立维修服务商。

众所周知，比如苹果的生态系统封闭性一向非常强，对第三方服务的市场准入提出的要求非常高，想开始苹果生态圈实属不易。而hey需要维修能被选走，除了其能力，也与o2o服务手机维修大行业在中国市场的衰落有很大两者关系，今年的传染病疫情更是成为了该行业升级的绝佳机遇。

那么，yo维修时到底是凭借哪些劣势跻身了苹果新的维修保养服务商？却角落里o2o手机维修店行业在在中国的发展中到了是否程度如何？将来这个行业内又会一起走到怎样的地步呢？

01需要维修是手机中生意中的重要两个环节，互联网化手机维修店整体行业趋向成熟

其实关于“修理”这个每个环节，苹果早就得到了重视。5月份5月，苹果新曾公开宣布了“可以扩展独立需要维修原材料供应商”计划，在尤其是美国之外増加更多的需要维修点，覆盖32个发展国家。在这一计划会中，所有型企业可在获得职业苹果公司的技能培训，并且纽约在线影评人协会奖与苹果旗舰店及以及苹果授权许可专业服务提供全面商相同的游戏所有零件、工具使用以及维修手册等等。

照此毕竟，hi需要维修与苹果的共同合作或许也在这一计划之内。成为以及苹果的独立维护服务商之后，hallo维修时可以为用户提供更多以及苹果的原厂配件，苹果也允许hi维修时根据发现用户的需要更多提供全面其他第三方所有配件。所有用户的苹果的iphone在不使用了hey维修时提供完整的各种配件之后，也会产生影响类产品的腾讯官方保修，完成更换零件之后它能在比如苹果官网查询信息到设备维修记录生命。

其实苹果能做出这个作出决定还是相当出乎意料的。因为在此之前苹果公司对其他第三方维修基本继续保持着“不权威认可”的心态，有些大众消费者自己通过第三方提供修理的其他渠道没拆了，再通过比如苹果腾讯官方网络渠道去修，即使还在质保期，苹果公司也不再提供全面免费更换零件。

另外，苹果公司对相关设备的不受限制也很多，并经认证证书的工程技术人员很难对苹果的iphone对其更换零件。以及美国知名各种零部件知名网站ifixit在去年11月今天发布的“8各种零部件报告中”信息显示，所有用户若不要更换部分12的各种零部件，必须纽约在线影评人协会奖苹果官方应用软件的授权，也就是说第三方交易平台更不能擅自修理12。

而已经苹果公司积极地推广实施独立保养服务商计划会，还在在中国首次授权了第三方维修品台，在积极的态度技术方面是相当大的逐步转变。

这家得以和以及苹果合作的yo维修早在2013年就已上线，截至目前其它平台入驻协议资深工程师已达到600余人，日均抢单总数再次突破3000单，在中国全国超过230个大中城市正式开通了免费上门维修与回收服务，并且全部采用三垂直管控模式一。

作为o2o平台苹果手机维修行业发展头颈部战队中的品牌中，yo需要维修同样颇受了认可：在2016年3月获得最佳了股市场上市公司游族网络提供全面的5000万元c轮融资，2017年9月又获得职业了由002517领投的5000万元A＋轮融资金额。

hi更换零件并且能取得这样的成绩，除了自身的技术能力与去努力，与行业内大小环境的快速发展也是分不开的。

随着随着手机，电商手机维修店平台提供近几年也在方兴未艾，yo维修时、闪电修、技术控修等高端品牌陆续再出现，并且发展迅猛。

在传统的更换零件多种模式中，想要需要维修手机，要么就自己去找维修点，但是修理点千奇百怪稂莠不齐，没有什么明确的准确判断两个标准，很容易太坑。要么就寄回原厂，然而这一来一回极其总历时，在这个一天都息息相关手机中的变革时代，这种更换零件常见方法虽然如保险，但是也真心耗不起。

而o2o模式修手机则要简便的多，能够通过app、微信公众号等多种网络渠道并电话预约，能享受上门沟通售后维修服务，时间过程更加透明，价格也更加低廉。在消费转型的大趋势中，o2o手机维修店迅速赢得尊重了普通用户的心。

就手机大行业本身而言，市场发展非常充足。例如的老旧手机的维护好、二手手机的保养、换屏、更换硅胶保护套等所有配件其实都能够归于手机维修店的狭义，并且新的消费需求还会继续保持衍伸。而中国中国作为全中国目前规模最大的智能手机整个市场，新手机市场保有量相当充足，也给了o2o平台手机售后平台实现可持续发展的和空间。

实际上，o2o模式手机售后行业内早在2012年就已出现，在心理历程了苗头、全面爆发、不断成长、发展的阶段后，已经即将进入到了多品牌产品、线上线下渠道的终极较量发展阶段。

根据经验来看，通常移动互联网中的行业未来到这个沦落，已经需要算得上是“成熟”了。而苹果新对于hallo修理这种头颈部品牌产品的认可也能够证明的确。hello修理方面表示，自从10月份与苹果新交流和沟通之后，以及苹果就花了一段时间时间对该其它平台进行了精心集中调研，直到它们指出hey需要维修在专业服务和规范多个方面都合理苹果新的要求。

以及苹果的基本标准一向是出了名的严苛，hey维修并且能各种方式“大考验”，那么还是有本事的，由此也可确知其他同类大平台的进一步发展水平。当胸腹部平台提供达了一定的基本标准，如果行业内的不断发展也高达了可观的2.5米。从实际情况来看，中国中国o2o模式手机维修胸腹部品牌中近年来都基本处于蓬勃发展的态势，而且行业内已趋近成熟。

02o2o苹果手机维修大行业繁荣发展，未来规模有望持续的快速扩张

要说手机维修店市场，主要组成部分有传统需要维修、腾讯官方维修时和电商修理三大形态，仅o2o模式手机维修店近年来相当火热。

根据在中国通讯研究员的官方统计数据来看，中国2019两部手机智能手机出货量为3.89亿部，两部手机的维修时率在10%~15%之间，如此推算，仅2021年，说中国就有近0.39亿台~0.58亿台手机中不产生维修需求。而实际数据情况比资金预算的还要好，2022年改造1和存量规模两部手机的维修潜在需求逼近一亿台，如果按照复购率800元来计算方法，那么需要维修新手机的目前规模能够达到300亿元~500亿元。

在这种两个条件之下，o2o服务手机售后行业发展迅猛发展，多个品台发展迅猛。而除了手机维修店本身市场需求大，5月份的流感疫情也成了o2o模式手机售后行业未来的重要契机。

在疫情蔓延的驱动之下，许多核心领域通过o2o实现了突破性迅速发展。受疫，不少整体行业中的其他企业的回家专业服务三种类型核心业务普遍增长率在80%～200%之间，而手机售后就是分别变化最为明显的行业内其中之一。

之所以能有这样的最终成绩，摘自疫情暴发之后o2o服务手机维修店行业发展的积极挣扎求生。努力在每个环节增加卫生防疫措施，如技术控修最新推出的“无接触安心修”业务方面，其采取以及体温检测、维修人员全程佩戴方法厚手套一次性口罩、检修工具和需要维修包实时彻底消毒等。

本来在疫情爆发线上线下一体化就更吃香，加之行业内的积极探索中，更会令所有用户对o2o服务手机维修三种模式亲睐，从而迅速増加用户群体的总数，为因为未来行业内的不断发展和拓张打下此基础。

而中国手机维修店行业发展的在未来也相当可观。到目前该行业内如前所述的段里迄今5~6年，但在整个更换零件大行业的行业规模仅有5%，这意味着o2o模式苹果手机维修三种模式仍不存在数百亿的存量目前市场等着发掘出。

目前电商修手机业务方面主要面向的品牌仍是苹果，毕竟苹果新生态体系封闭，售后也相当严密，如果能从这里打开“增量”，那么思考空间将有更大。

不过随着o2o服务修手机的传统观念逐渐渗透至性消费级整个市场，传统需要维修大行业纷纷向电商转型，就连官方消息维修时也逐步加深了与电商手机维修店大平台的合作关系。例如小米公司、oppo、realme、魅族品牌、一加等手机厂商都已着手重点布局交易关注保养服务，尽管主要需要维修最简单的方式仍是来店提供服务，但“官方线下店铺修理+o2o服务上门维修”的创新服务模式也在逐渐形成规模效应。

从目前市场实现全覆盖来看，o2o平台手机维修店市场中已经由一二线城市逐渐重心开始三四线布局。一些o2o模式手机维修店平台开始采取“自营模式+合伙公司”的合适的方式，即重点内容其他城市采取自营模式一，其他其他城市召募天使投资人，以此来对服务的范围对其重新整合。这种合适的方式促进核心业务的迅速广泛普及，又能将传统的第三方提供外部维修店铺里并整合，从而进一步推进传统社会个体需要维修继续升级为连锁品牌修理，不得不说可谓一举两得。

从消费简单方式来看，o2o服务手机维修店也完全符合潮流。在城市的节奏速度非常快的今天，方便、高效的日常消费来越来越受留言交流，不管是来店修理还是邮递修理都已经更不能可以满足这种满足需求，所以上门维修必然会如今你的将来的市场主流服务方式。据起码，o2o模式修手机的两种模式将在2年之后绝对优势从整体手机维修行业内40%的市场占比。

从业务内容来看，技术的发展，单纯维修时手机的o2o服务或将拓张为维修时手机、智能机器人、无人机系统、智能家电的综合性o2o服务修理平台。例如疫情蔓延机器人广泛应用于方案落地，机器人维修相关产业有望作为红利相关产业，o2o手机维修也因为随着大品类的重新整合而新阶段更广阔市场。

从行业总体而言发展状态来看，2021年电商修手机行业即将进入极速快速洗牌期，所构筑的整体格局9月份并没有特别大的整体调整和变化，短期调整之内还是会能保持多个品台兼具的局势，而不会再出现寡头市场。不过不管行业内中形势如何才能，电商修手机模式必然还可能巨大的快速上升潜质，而以及苹果选择中与中国国内的o2o平台手机维修平台共同合作也相当明智，这有利于其手机生意红火在在中国的长期发展。