外卖网站改新规则，外卖骑手真能脱逃“ai算法”？

9月14日，人物特征女性杂志一篇《外卖骑手，困在系统功能里》的公众号文章造成市场市场高度关注，这篇通过对多名外卖配送员的个体之间跟踪，指出在外卖点餐系统实现的优化算法与数据驱动下，外卖骑手疲于，原因四违反交通规则、与生命赛跑，外卖送餐成了高危行业。

刚暴乱订餐平台抽点高的质疑，美团又面临难题算法不真实的人性，支配人外卖送餐的道德诘责。

记者钱童

历程一下午的缄默，真实的故事的电影主角滴滴在9月8日上周五这则了郑重声明，承认错误之余，明确将优化后子系统，为配送员留有5分钟良好的弹性把时间，极端恶劣天气食品货架期配送团队段里。此外，美团还履行承诺将改进骑手个人奖励模式一，从送单特殊奖励转向综合因素合理单量区间走势及安全指标的奖励。在此之前，饿了么于17日凌晨率先公开回应，称将提供全面“自愿等待5-10分钟按钮”。

两家子公司分析的提供解决方案都是延时，两者直接给了8分钟，转而把选择权拿回了用户拿出。本质意义上，平台提供该公司只希望通过人为干预，抑制血管生成抢单系统的无限自我改进优化，外卖配送员只能越慢的不良循环。

然而，在市场中对百度外卖“说服力错题”口头表扬之声中，居间服务场外交易面临风险的多边博弈逻辑悖论并不容易问题解决。外卖网站，其实是发现用户、其他商家、外卖配送员科学指导委员会的多边其它平台，实际上平台市场经营者只可以抓准最核心点的普通用户方，就能首先获得职业竞争优势。因此，对用户的大量国家补贴，一味“卑躬屈膝”作为诸多居间服务交易所发家起量的关键问题。抓住了普通用户的大平台能够不断扩大对另外两方的定价权。所有商户侧，高保证金，排他条款规定是全部覆盖整体成本的必然的结果，最终平台和其他商户通过商业搏奕解决纷争。

饿了么三月围城之后

对于外卖网站，骑手是最大的综合成本项和风险因素点，算法优化、有效管理外移跻身于快速压缩成本支出、回避风险的三大法宝。

大平台本身也没给“哥们”增负的基础强大的动力。2019年，美团对外卖配送员的支出79亿元，换算成美团外卖核心业务整体而言收入的736。用更多的定单药品配送大大降低每一单配送服务的综合成本，是百度外卖大大降低外卖骑手整体成本的主要其他途径。2022年滴滴能拿回全年亏损的财报数据，也恰恰商与官于及时配送成本的降低。通过整体提高订单数量体积，百度外卖的单均送餐综合成本略有下降4.71元，较同比增加大幅下降8%。

唯一的权力制衡图源“外卖小哥”没钱赚不干了。一位向饿了么提供更多运力不足的分销商曾向财新记者采访证实，外卖骑手如果太多，“僧多粥少”大家没钱赚，薪水上调，配送员的留存就会跻身于核心问题。

目前，美团在寻找更彻底的技术解决方案：无人配送的研发在如火如荼推进当中，并已从在局部时最终测试。按照饿了么此外再次公布的未来计划，现有的纯人工及时配送将发展中到有和终端设备和交互技术的配送服务，无人相关设备需要替代石油大量的需要人力。

商评|外卖改基本规则，外卖骑手真能逃出“机器学习算法”？