点外卖的时候,我们可能从来没有想过美团能赚多少,商家能赚多少,骑手能赚多少。其实最容易误解的是骑手赚的是页面显示的配送费。
然而,事实是,这几美元的配送费远远不足以支付骑手的工资。数据显示,美团近400万骑手每月分享80%以上的外卖佣金。
最近一个值得关注的话题是,美团外卖的佣金太高,一些行业协会甚至透露佣金高达26%,这实际上是一个完全的误解。
文字:行业风云汇
自美团外卖诞生以来,它已经亏损了五年。即使在2019年的盈亏平衡中,第四季度外卖的平均利润也不到20美分。该平台的大部分收入都需要投资于帮助商家提供专业分销、订单获取和数字化建设。这是美团外卖最近首次披露的一些真实数据。
20美分的利润真是难以想象。原来,不仅像亚马逊这样的电子商务创始人多年来一直在亏损,就连刚刚盈亏平衡的美团也只赚了20美分。
当然,这2美分很可能是美团每份外卖的净利润,但我们不明白,每份外卖的配送费往往是几美元。美团最终怎么能赚20美分?
骑手是整个外卖过程中至关重要的一部分。因此,该平台非常重视骑手的收入水平,这与用户的分销服务体验有关。根据美团最近发布的财务报告,美团在2019年支付了399万骑士的410亿佣金,包括骑手的工资和补贴。这个数字可以说占了美团外卖佣金的82美元.7%。也就是说,美团80%以上的佣金都给了骑士。
这样,美团每次外卖只赚20美分是可以理解的。因为82.7%的商户佣金分配给美团外卖兄弟,他们完成了最后一公里的配送。如果骑手得不到激励,养家糊口,谁会在风雨中给我们送外卖?
外卖订单的过程是用户下单,商家接单生产,骑手取餐送餐。在这个过程中,我们会发现商家是核心不可或缺的环节。如果没有商家,就不能下单,骑手也不能送饭。
这场疫情让大多数餐饮企业抱怨甚至倒闭。然而,开设美团外卖配送服务的商家却硬生活了下来。正如美团所说,今年的首要任务是通过平台帮助300万餐饮商家通过外卖生存,过上更好的生活。
在这方面,美团也做了很多工作。2019年,美团外卖80%以上的商户佣金为10%-20%,可以说是外卖行业的合理水平。在特殊时期,美团外卖首次启动春风行动
疫情期间,汕头八合里海吉六家店开始在美团外卖上营业,并逐步扩大范围。八合里的外卖营业额翻了一番。他的创始人林海平喜出望外。把火锅送回家太有优势了!他发现有些顾客连续三四天点牛肉火锅套餐。这个时候平台给我们退佣金是非常及时的。林海平说。依靠外卖维持店铺运营,餐厅逐渐恢复,林海平拍着胸脯说:(八合里)活着肯定没问题!
事实上,佣金依赖于交易。如果没有订单,佣金是不可能的。与其片面纠结于降低佣金,不如考虑如何充分利用平台资源,在特殊时期实现订单的快速增长。
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