美团外卖APP分析

本文主要从市场背景、产品结构三个方面总结美团外卖APP进行分析。

一.市场背景

(1)市场份额

                               据艾媒报道，2016年中国在线外卖市场份额，饿了么37.8经过两年多的发展，美团外卖占有率领先市场30.5其次是%的份额。

（2）外卖O2O市场规模

                               自2012年以来， O2O进入市场后，BAT互联网巨头纷纷涉足这一领域。经过平台间的烧钱大战，行业进入了稳定期。如今，市场环境不断成熟，各平台开始提升用户体验，强化服务质量。

(3)美团外卖用户肖像

                               由图可见，美团外卖的用户分布多处于二三线城市，且用户年龄端主要集中在20-29年轻一代，用户年轻，多为大学生和白领。

一.产品结构

（1）APP框架

                               APP它由主页、订单和我三部分组成。主页主要由推荐和商家组成，以满足用户订购的需求。订单和我的是用户订购信息和其他相关内容。

（2）首页

                               Tabbar标签区、推荐区、附近商家。接下来，我们将逐一分解这些区域。

                               2.1定位搜索

                               APP达到使用的先决条件。这里有一点不好的体验是定位功能的准确性，由于缺乏具体数据，只有作者和朋友的使用经验，自动定位往往有很大的偏差，每次打开软件都会自动定位，导致每次手动定位，虽然可以直接使用当前的接收地址，但仍会影响用户体验。

                               搜索功能可以搜索指定的业务，下面有流行的搜索和搜索历史功能，没有亮点或槽点，不多说。

                               2.2活动轮播区 推荐区

                               宣传各种最新活动，主要是各类红包、满减优惠活动以及拉新活动，不过其中的优惠活动中的许多内容在下方附近商家的店铺介绍中都有出现，因此缺乏实质性地活动，可见运营方面仍有所欠缺。

                               2.3 Tabbar标签区

                               Tabbar标签主要由食品类型、食品场景和生活服务扩展三部分组成。点击后，您可以对该类别的商家进行分类和筛选。这里有一些互动设计的缺点。

                               首先，新开放界面的顶部具有搜索指定商店的功能，该功能已存在于主页上。在这里再次建立一个搜索区域有点多余。没有用户会选择点击进入标签搜索而不是在主页上搜索…

                               其次，商店的筛选功能应放置在附近的商家中。考虑到使用场景，用户在主页上直接下拉查看附近的商家，然后下订单，并将商店的筛选功能放置在这里，而不是附近的商家，这给用户的使用带来了一些不便。

                               2.4附近商家

                               瀑布流展示业务信息，包括相距位置、预期交货时间、起始交货价格等信息。中间间隔可以很好地区分不同的商店，右边显然标明了美团正式交付的商店，方便用户选择。但正如上述，缺乏筛选功能，各种商店会给人一种令人眼花缭乱的感觉。

(3)点餐流程

                               选择左边的菜肴类型，选择右边的具体菜肴。可以看出，美团外卖在界面布局上与百度外卖非常相似，但美团外卖的收藏商家按钮放置在订购界面上，更符合用户的使用习惯。美团外卖把商家介绍放在评价旁边，百度外卖会发现放在这里，想象一下，谁会在商店的订购界面上找到其他商店的食物…

                               PS：点餐时有一个小功能，就是可以把菜分袋装。在很多人同时点餐的情况下，这个功能起到了很好的作用。这个功能首先出现在美团，然后百度效仿。饿了么还是用拼单而不是菜分袋的方法，说明美团外卖在用户体验的细节上下了很大功夫。同时，美团外卖提交订单后，可以返回订单界面修改订单内容，但百度和饿了么不能这样做。订单取消后必须重新下单。从交互设计的角度来看，美团的设计显然更合理。

                               ，但美团也有缺点。美团缺乏类似猜猜你喜欢什么的推荐功能，不能根据用户的饮食习惯推荐菜肴

（4）订单

                               订单功能可以查询用户订单的历史记录，并跟踪正在进行的订单的最新动态。绝大多数人在点外卖时都遇到过这样的情况。当食物还没到，打电话给商家询问时，答案总是被送出去，在路上。美团外卖使用实时更新手具 ** 购买功能可以让用户第一次知道食物离他们有多远，需要多长时间，解决用户的主要痛点，真正反映产品slogan：美团外卖，送什么都快。

                               ，但这里仍有几个问题。首先，实时位置更新功能只支持美团官方分销，现在大多数平台商家仍采用自分销模式，建议美团可以在商家客户端实时定位更新功能，同时鼓励商家开放实时更新定位功能，该方法必然会产生大量的数据流量，流量可以考虑与运营商协商和补贴商家。

                               其次，用户收到菜肴后，往往会先开始吃，忘记点击确认收据。虽然收据时间可以在评估界面上更改，但用户往往懒得更改，导致收据时间不准确，这将对系统的预期到达时间产生一定的影响。可以考虑，像美团配送一样，由商家的配送人员确认收据，一旦确认收据，将自动向用户推送提示，如果用户没有收到菜肴，您可以向商家报告。这可以避免商家伪造配送时间，使配送时间更准确，有利于背景数据分析。

三. 归纳总结

                               美团外卖的目标用户是低端白领，以校园为突破口，迅速占领学生市场。依托美团团购建立的用户资源、推广渠道和技术支持，利用大规模推广人员和团购合作企业快速下沉渠道，快速占领二三线城市市场。

                               现在外卖平台的战争已经趋于稳定。以美团、百度、饿了么为首的模式已经形成。如何使平台的差异化发展成为未来的首要任务。如今，美团在低端白领和学生市场的份额难以动摇，而以白领为主的中高端市场需求依然强劲。由于工作因素和自身经济能力，中高端白领用户对外卖服务的准时性和产品质量要求较高，更愿意为优质服务买单。因此，美团可以提高未来的物流能力，提高配送服务质量，加强对商家的审计，提高商家的质量（3.15曝光了饿了么平台的商家食品安全问题就曾对其平台流量造成严重的影响）将平台发展由烧钱大战转为产品质量为王的发展方向上。

                               然而美团的当务之急是寻求新的盈利模式，美团外卖如今的盈利模式是靠抽成，商家排名费以及广告费。盈利方式相对单一且收益较少，相较于平台间的烧钱大战可谓入不敷出。联系到前段时间美团宣布获得了华润的G轮融资，美团融资频率惊人。携程去哪里合并，滴滴和Uber合并，美团本身也与公众评论合并形成了一个新的美国大学。在烧钱竞争后，平台产品逐渐合并已成为一种趋势。如果美团找不到新的利润模式，并通过融资烧钱来保留用户，那就不是一个长期的解决方案。

                                                                                                                                                                       iPhone5s

接下来，让我们谈谈最近的感受。这篇文章写在9月18日。后来，因为学校没有发送任何东西，我想在写作时做一个竞争产品分析。后来，我想找到更多的感觉和我自己的缺点，所以我只写了美团。18日以后，我想在几天内补充一些内容。结果，我推迟了一些事情。今天，我只是直接发送它，一些排版问题不会改变。

总的来说，我并不满意。首先，我觉得我的思想受到了一些影响，因为我看过外卖的分析报告。其次，我肚子里的库存还不够，积累还不够深。虽然这两篇文章很普遍，但它们也让我发现我在哪些方面缺乏很多，我仍然有一些收获。接下来，如果你有时间，你会写一些短篇文章。类型不确定。大致有这么多。欢迎来到我这里交流。新人迫切需要成长。

另外：如果您认为我可以制造材料，欢迎联系我，在今年的寻坑中=。=