在过去的两年里，网上促销的模式很多，不再局限于主要的购物节，现场带货和激烈的战斗，所以网上购物在主要家电制造商的销售数据中的比例越来越重。
根据刚刚结束的五一促销情况，电子商务平台的销售数据普遍大幅增长，但线下渠道不如一年。
专家建议，售前体验和售后维护显然离不开实体店。未来，实体店将不再作为销售渠道，而是像苹果体验店一样** 在线下单，改善消费者的购物体验。
数据对比明显
在各种政策拉动和促销活动的 ** 在五一期间，家电销售出现明显复苏迹象，但由于疫情影响消费者收入，预期消费反弹不大。
值得注意的是，据奥维云网（ ** C）全渠道推送总数据显示，五一推广期间（04.20-05.03），线上线下销售增长明显。其中，彩电在线市场销售增长。36.68销量同比增长%55.89%线下销售额下降20.83销量同比下降%20.65%。
在五一促销期间，国内冰箱在线销量同比增长39.7销量增长%49.05线下销售额减少%6.68销量下降%13.06%；洗衣机网上销售增长18.82销量增长%24.27线下销售额同比下降%11.6销量下降%18.86%；空调在线销售同比增长58.43%，销量大幅增99.73线下销售额下降%19.31%，销量同比下降10.97%。
线上线下小家电销售对比也很明显。奥维云网( ** C）监测数据显示，五一期间，小家电(电饭煲、电压锅、破壁机、搅拌机、台式电烤箱)网上零售总额13.2亿元零售额同比增长67.8%；虽然疫情有所缓和，但大部分线下销售品类的表现依然惨淡，小家电线下零售总额2.5零售额同比下降亿元9.9%，只有台式电烤箱线下表现出色，零售额达到0.2亿元，同比上升70.2%。
《北京商业日报》记者参观了北京的许多家电商店，无论是工作日还是周末，人流都不如前几年那么多。一个品牌的家电销售人员说，这种情况不是今年才开始的。在过去的两年里，商店里的人越来越少，其中真正下订单的消费者也越来越少，这与多年前的盛会相比是显而易见的。
在北三环路的一家苏宁店，中午12点多，大部分销售人员都在吃饭或小睡，客户很少；在另一家家电店，《北京商业日报》记者下午6点，虽然流量比工作时间多一点，订单很少，一些销售人员热情介绍和推荐，一些销售人员习惯了顾客只买心理，顾客不会主动介绍，看起来无聊。
然而，并不是所有的线下商店都被冷清了。格力北京的一位经销商告诉《北京商报》，随着天气的逐渐恢复，空调销售也正走出疫情的影响。在农村地区，许多消费者仍然愿意线下购买家电。
在线销售迭代
在电子商务兴起之前，家电店几乎是产品销售的唯一渠道，经历了一段辉煌的时期。
李女士是北京一家电店的工作人员。她亲身经历了家电线上线下变化的十多年。在过去的几年里，家用电器仍然是大多数家庭非常重要的大型产品，尤其是彩电、冰箱和洗衣机。毕竟，它们花了很多钱。人们会来商店仔细比较几个品牌和型号，体验一下，然后再买。因此，当时人流量很大。
《北京商业日报》记者查阅了十多年前的数据，当时家电市场还没有饱和，仍在增长。2006年，中国家电行业市场规模首次突破7000亿元，2007年市场规模突破8000亿元，2010年中国经济政策 ** 在家电行业环境全面改善和消费者需求爆炸性增长的作用下，国内家电市场规模首次突破1万亿元。
根据中益康数据，2010年国内家电市场零售额超过10400亿元。其中，黑电行业超过1700亿元，白电行业超过2500亿元，IT、通信行业4500多亿元，厨卫、小家电1700多亿元。
2010多年后，淘宝、京东、国美、苏宁等电子商务平台逐渐兴起，尤其是后三家，一开始主要是家电销售平台。由于年轻人对互联网和移动互联网的接受度较高，年轻人逐渐成为主要消费者，家电网上购物逐渐流行起来。
为了吸引消费者，大多数家电品牌的在线销售与离线销售系统不同，两种渠道销售的产品型号也不同。在线产品是中低端的，价格相对便宜。几年前，由于家庭冰箱的使用寿命到期，陈先生去家电店买了当时最新的冰箱，但他说，该品牌的在线旗舰店没有这种产品。
在过去的两年里，直播已经成为一种趋势，家电制造商也没有错过这个机会。会。最近，格力电器董事长董明珠出现在抖音和快手上，亲自宣传并带来了格力产品，效果很好。5月10日晚，董明珠工作室观看人数超过1600万，同时在线观看人数最0万。开幕式30分钟，3种产品销售额超过1亿元，100分钟销售额超过2亿元，3小时营业额达到1亿元3.1亿元。
线下急需变革
网上销售的快速增长对线下销售的影响是显而易见的。一位不愿透露姓名的国内彩电制造商向《北京商业日报》透露，该公司正在进行内部优化和整合，许多线下员工已被调到网上。那么，家电实体店未来的出路在哪里呢？
在行业观察家洪世斌看来，即使网上销售占了很大一部分，实体店也不可能完全禁止。因为售前体验和售后维护都离不开实体店，未来网络渠道可能真的成为小家电的主流渠道，但放在大宗家电上是不现实的。
疫情期间，面对线下市场萎缩和宅消费兴起，万和加大了京东、天猫、苏宁易购等各大电商平台的营销力度，通过抖音、微博探索社交电商新模式，全力推进线上微商城 实体店新零售模式
目前，线上营销业务的比例越来越大，线下营销模式的线上化也将成为一种趋势。社区营销如雨后春笋般涌现，直播已成为一种重要的销售工具；接下来，我们将以社交电子商务为杠杆点，以用户为核心，致力于开放线上线下场景，加快从互联网营销到销售和服务的闭环，实现两端融合。 万和董事长叶元章说。
不可忽视的是，从线上线下的销售数据来看，产品偏好还是有很大差异的。根据奥维云发布的数据，五一期间，彩电线上线下尺寸分化严重，线上32、43英寸分别增加4.4%、5.3线下65英寸增长明显，份额达23%，大型产品迎来发展期，75英寸增长明显，超过2%。
此外，无论是彩电、冰箱、洗衣机、空调、厨房电器，在线平均价格都远低于线下。可以看出，消费者仍然倾向于在实体店购买高端产品。
正如董明珠所说，随着疫情的好转，线下店铺可以变成体验店，成为真正面对面交流的地方，给用户带来最真实的产品感受。
家电企业要做质量和效率相结合的销售渠道。线上线下唯一不能整合的就是价格。网上可以有一定的折扣。只要价格不影响线下，还是可以互补的，也有促进和匹配的价值。洪世斌说。
(来源:北京商报 记者 石飞月)
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