在电子商务和O2O行业，促销是经营员工的一个具体的减价个人行为，与此同时促销主题活动过程中的销售量也相较一般商品更高一些。因此促销系统的稳定性和功用的多元化针对业务流程方的同学们而言便是尤为重要，不一样的环节，针对促销的需求也是不一样的。今日咱们就来讲解下促销系统的“演变”之途。
从百科上可以检索到，促销的界定是如此的。
促销本质上是一种沟通交流主题活动，即经营者（信息内容服务提供者或发件人）传出做为 ** 交易的各类信息内容，把信息传递到一个或大量的目的目标（即信息内容接收者，如观众、观众们、阅读者、顾客或客户等），以危害其心态和个人行为。
依据界定大家运用5H2W的方式 拆卸，促销的原素关键有几个一部分：
商品信息内容（What）
促销规则（How,Why）
定项客户（Who）
派发方式（Where）
活动策划方案（When）
资金投入成本费（How Much）
这里边和促销系统密切有关的主要是商品信息内容、促销规则和定项客户，派发方式、活动策划方案、资金投入成本费由于牵涉到较多系统和人物的参加，这儿不做进行表明,下面说的主要是商品信息内容、促销规则和定项客户。
依据上述剖析，促销系统的主要需求主要是处理将商品依照一定的方法和游戏玩法出售并通知客户， ** 用户增加交易幅度的管理方法系统。将控制模块分拆，关键分成三一部分：
促销主题活动：活动推广的设置管理，承担给予主题活动方法和商品內容
促销规则：促销规则的设置管理，承担给予促销游戏玩法
优惠券：承担优惠券管理方法，给予一种比较独立性的促销方式
从大的层面看来，优惠券也归属于促销的一种方法，在促销规则也和优惠券的应用有一定关系。这儿大家把优惠券也分类到促销系统中。在具体功能分析时优惠券还可以单独于促销系统以外独立解决。
促销主题活动的主要特性管理方法，关键作用包含
商品挑选：参与促销的商品，分成主题活动商品和赠送品二种。
促销种类：哪种促销方法
规则挑选：实际促销规则的主要参数
推广時间挑选
推广地区挑选（020必选择项）
打标识：商品数据信息打促销标志，前面表明促销标识
促销规则是促销系统关键中的核心，也就是别名的VIP中P。一个促销系统的优劣在于促销规则设计方案的是不是有效，促销规则间接性也取决于别的有关系统的牵制。
促销规则有几个层面的区划：服务平台、商品种数、促销方法
从服务平台分成：“直营促销”和“POP服务平台促销”
从促销种类分成：“品类促销”、“ ** 促销”和“店面级促销”
品类促销：以单独商品为层面开展的促销叫品类促销，例：特惠抢。
** 促销：根据商品 ** 来达到促销规则开展的促销叫 ** 促销，例：购满减。
店面级促销：以商家店铺为层面开展的促销叫店面级促销，例：店铺级购满折。
从促销方法分成：
直减类：特惠抢、直减、多买多折、VIP专享价、手机上专享价等
送赠送品类：满送
以旧换新类：抬价购，凑单
购满类：满额减、购满折等
返券类：满额返券
组成特惠类：套餐内容
订购类：团购优惠
这儿优惠券考虑到方式和别的促销规则有一起的地区也不独立写进去了。此外，在规则制订时要考虑到选购时主题活动间的分享与互斥。正常情况下全部的商品同一时间不能参与二项主题活动，依照一定的优先进行客户的特惠享受（例如品类>组成>类目>整单（或店面），立减优先超过抵用券，特惠金额多的规则优先选择等）。但有2种状况可以除外：
价钱类直减和购满累促销可以共享资源，可以采用特惠后的价钱来测算达到金额。
优惠券和一部分促销种类可以共享资源。实际的状况需看业务流程具体工作中毛利率的情形和考虑到来决策。
优惠券是以劵的方法推行促销特惠。优惠券管理方法必须设定起效時间，应用频次，派发方法优惠券特惠方式
优惠券的也有几个层面的区划：类目、服务平台、促销种类
类目：依照品类类目区别
服务平台：分成直营和店面、整场
促销种类：立减、直减
有关优惠券提好多个必须留意的事宜
1. 优惠券的“应用”界定，一般状况会在转化成定单后去关联优惠券应用。在退单时退还优惠券
2.优惠券退回状况分成一部分退和整单退。部分退时只退还分担在商品上的金额，当不符合优惠券应用门坎时充分考虑客户体验一般不容易再次测算订单信息金额或是容许客户再次应用。
3.分担金额除不尽时一般会有一个商品比其余的多分担少许金额，取小数二位就可以。四舍五入或是立即舍去必须同后面表格等金额规则一致。
促销系统做为电子商务、O2O的关键系统，和每个系统中间关系甚密。这儿咱们例举了一些关键和促销有关系的控制模块和系统管理体系。在有一些企业很有可能一部分控制模块不属于同一管理体系下，这儿为了更好地便捷分类认知能力我放到了一起（例如订单结算）。
能够看见订单信息、商品是和促销关系最密切的，局端则根据API获得到促销的信息内容。几乎前面大部分主流程网页页面都要和促销系统做连动。
下面，大家就仿真模拟下一个企业发展不断完善促销作用的“演变”全过程。
电子商务或020构建之初可以适用的促销方式较为单一，一般会挑选直减种类的 ** 购，例如超低价商品。这时促销系统必须适用：
商品
促销商品的挑选
促销价钱的设定
库存量
是不是锁住促销库存量或是和一般价钱的商品共享资源库存量（促销系统、库存系统/商品系统）
仓储管理是在库存量系统或是在商品系统
主题活动
促销活动的推广设定
适用人群设定：新用户、老客户，前期并不做限定
促销规则关系
促销呈现方式的解决
促销规则
适用商品直减促销价
支持 ** 购，超过一部分修复售价
以上作用完成了基本促销系统的发展历程，在现实完成流程中充分考虑一些各种因素会出现一些折衷的状况。
主题活动设定时只适用整场定义，前期并不区别太多地区。O2O可以考虑到只适用门店方式，不兼容整场方式。
商品系统如果不健全，可以考虑到一部分信息内容放到促销系统设定（例如价钱）。管理方法好几个商品的情况下前期可以考虑到用excel提交的方法处理。
业务流程上考虑到防止SKU毛利率过低，直减促销方式配搭 ** 购组成（如超低价商品限购一份），规则设计方案时要考虑到是不是将二种规则结合成一种规则，防止中后期拓展时交叉式逻辑性尤其多。
适用客户早期可只区别的新老用户二种，假如施工期过紧可以不做区别，中后期补充。
促销规则层面电子商务系统一般会将每一种促销作用独立订制，O2O逻辑性比较简易还可以考虑到做一个通用性的规则库来挑选。
基本尝新后业务流程同学们尝到滋味，期待进一步扩张可以实际操作的促销游戏玩法提升订单信息的SKU数。购满类促销的要求随着来临。相对性于以前做的直减和 ** 购归属于单等级促销而言，立减归属于 ** 促销，逻辑性上更加繁杂。为了更好地达到此次的要求，作用上必须更新2.0版本号：
主题活动
活动上提升规则优先制订：共享资源、互斥的逻辑性
考虑到毛利率和业务场景等要素， ** 促销必须关心可选商品的应用领域：类目、服务平台等
促销规则
提升立减规则
订单信息
** 级促销订单特惠金额必须分担到品
退单时考虑到按品分担金额开展退钱。
局端
在加入购物车、清算页提升 ** 促销享有提醒，单独于商品以外。
服务平台进入了快速进步的阶段，为了更好地可以进一步提高引流的实际效果。业务流程此次明确提出了优惠券（也叫大红包）的需求。与此同时相互配合优惠券的网站内部营销推广和提升复购率的考虑，提升满返促销的方式。
优惠券
提升优惠券:立减劵、直减劵
加上转化成规则：门坎、地区、优惠券金额，适用类目、服务平台
加上派发规则：放发方式（直投其他用户、激活码、微信发红包）、领到规则
促销规则
提升满返促销规则，返优惠券
订单信息
提升优惠券金额分担
退单时退回优惠券应用
局端
适用共享作用，给予微信发红包共享
店家
考虑到服务平台券和直营劵的区别
适用店面设定发券
因为优惠券的导入和店家定义的提升，促销系统变的繁杂起來。在这个环节中必须了解好多个点：
优惠券的标准要考虑到整场券和店家、直营劵的互斥应用，优惠券和一部分促销主题活动的互斥应用（例如立减和优惠券的满减等）
优惠券的退单时一部分退和整单退优惠券金额如何处理的问题。正常情况下一部分后退即使不符合门坎也不会撤销还未消商品的立减金额。
大红包的派发要考虑到领到总数限定，门坎的设定还要充分考虑风险控制的要素，防止出现减完金额变为0这样的事情的发生。
过去了一段“宁静”的時间，业务流程同学们又拥有了新的念头：满送要求。但是如今的促销系统构造上早已相对完善，哪儿沒有加哪儿，so easy。
促销规则
提升满送促销方法
商品
提升赠送品特性，促销主题活动可以挑选赠送品种类商品
库存量
提升赠送品仓储管理
订单信息
退单时退回赠送品
局端
表明赠送品提醒
必须留意当赠送品赠完后，满送主题活动应当线下推广，这时享有满送的商品是不是还再次出售。
促销系统在人们的有效构建下“健康成长”，有效的构造确定了将来的扩大也是比较非常容易方便快捷。伴随着项目的迅猛发展，促销的方式会愈来愈多。而后面的调节关键在多个层面：
促销规则：逐步完善促销规则，考虑到好规则间关联和优先。
订单信息：涉及到金额调节的促销方式必须考虑到金额的分担和退回。
局端：根据有效的标志展现给客户。
自然详细的电子商务、020管理体系还会继续涉及到好多好多系统，会计、CRM这些，这儿便不一一累述了。
促销的实质是 ** 客户交易，促销系统的总体目标是根据各种各样客户可解释的方法完成提升客户订购需求的作用。上文只不过是概述了促销的冰山一角，做为刚入此门的朋友可以做为新手入门专业知识掌握了解。
创作者：高晖（微信号码微信公众号@奇闻暖阁），10多年IT工作经验，互联网技术退伍军人。曾任职当当、到家美食会、美菜网等企业，现就职饿了么外卖。
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