电商平台如何做好场景化营销?

流量红利逐渐消失，电商网购市场总体规模同比增速逐年下降，而社交和泛娱乐占用户移动互联网时间的70%，其中移动社交占32.5短视频达%12.3手机游戏达%10.9%表明用户的注意力被极大地挤压和分散，这是老电子商务平台日常生活和平台粘性差的重要原因。电子商务平台需要审时度势进行场景营销，推动消费者购物。

事实上，场景营销涵盖了我们生活的各个方面。广义的场景营销实际上包括三种类型：

1)营销场景：品牌或产品与特定场景联系，或开发新的使用场景，进行宣传推广，更好地吸引和连接客户；

2)即时场景营销：如扫描代码使用自行车、搜索关键词、使用地图导航到购物中心等行为，用户目的明显，用完后离开。匹配推荐、匹配等营销也需要更有效率；

3)消费场景下的营销：即根据客户的需求和偏好，创建相应的场景来吸引客户购买或消费，包括线下零售店和在线营销活动。与在线电子商务平台相比，线下零售店的营销场景实际上更加成熟。例如，宜家围绕更好的生活的概念创造的每一个小的家庭空间本质上都是一个营销场景，不断 ** 消费者与场景的关系发生了变化；日本的便便书店不仅是卖书的地方，也是知性、时尚、个性化的生活方式，包括咖啡馆、游戏、视频、儿童玩具、美容、医疗、餐厅、宠物公园、自行车店等。

总之，所谓的场景营销是指根据用户的使用场景触发相应的功能和活动，以满足用户的需求。小猪电子商务（微信ID:xiaozhu_cms）今天讨论的电子商务场景营销是将场景营销思维置于电子商务促销活动的组织中，以促进活动的效果。

电商平台如何做好场景营销？

1. 明确构建场景的目标:

场景的构建源于对目标市场人群的有效洞察，源于对目标市场在市场细分分的基础上的把握。良好的场景定义不是自我标准的需求，不能局限于产品的功能或形式，而是通过产品看到消费的目的或意义，使其具有一定的生活态度或方式的意义。在移动互联网时代，几乎每个行业都面临着重新定义场景的可能性。不同的场景定义代表了不同的价值需求和生活意义。例如，百货公司不是一个简单的购物场所，而是一个时尚的 社交 娱乐。景区售票处不是简单的售票处，而是微旅游 休闲。酒店不是一个简单的用餐场所，而是食品 文化 社交网络等。

2. 应围绕人群特点进行精细操作，甚至考虑营造个性化的场景氛围和活动；

围绕一个场景的购物指南越个性化，用户就越集中。因此，我们可以考虑围绕用户年龄水平、性别构成、区域分布、收入等用户肖像进行人群固定投资。一方面，它可以帮助我们更有效地识别用户，另一方面，它可以进一步 ** 消费者需求。

例如，对于20岁以下的浏览用户，我们不需要推荐给婴儿的购物指南地板。结合区域分布，我们可以准确推荐当地超市的购物卡，也是 ** 零售的体现。

3. 规划的营销场景应注意符合用户普遍认知的时间节奏；

情人节、春节等用户是具有普遍认知和实际场景需求的节点。该节点的用户决策不像618和双11那么短、快，但决策时间更长、更前沿，而场景营销指南可以让用户更加沉浸和联想，也很容易刺激额外的需求。

4. 场景活动的组织方式，导购方式要更加智能，从货架式的人找货到货找人；

在商品信息爆炸中，用户懒得搜索、思考和比较，而用户会更喜欢亲友的推荐（群）和智能推荐（信息流）。在场景活动中，我们也可以尝试使用智能瀑布流的推荐来规划场景。

淘宝主页修订，猜猜你喜欢被提升到2屏幕，推荐更精细和智能：消费行为单一判断维度，扩展到消费场景，涵盖生活阶段、消费者需求、兴趣偏好推荐将更准确、更人性化、更高效，这将是淘宝实现以人为本算法技术的最重要步骤。目前，猜猜你喜欢什么的推荐机制已经形成了1万多个精细的消费场景。

场景营销对电子商务平台的意义

1. 以用户为中心构建高效的购物体验，增强平台粘性，也容易 ** 额外需求。

从用户开始的活动场景组织包装符合用户购物过程中的联想和决策链接。接近用户的思维方式可以间接增强用户对活动的记忆感知点的保留。同时，跨类别的组织模式也可以接触到与用户相关的类别，** 额外需求。

2019在春节期间，京东和阿里组织的春节活动充分挖掘了春节期间用户的实际购物场景：京东新年、囤积、送礼物、购买外国商品、当地商品；阿里新年亲友、新年晚餐、聚会聚会、新年旅游、新年新年。在春节期间，电子商务平台将核心流量资源引入现场活动，充分说明了现场营销的意义。

2. 提高导购效率，降低决策成本

因为场景营销本质上应该结合用户的实际场景需求，引导和触发相应的活动，以满足用户的需求。在这种逻辑下，场景营销可以提高营销的准确性，大大提高购物指南的效率。

如果类别、品牌和商品是整个活动呈现的不同单元，场景营销活动的组织模式比货架导购模式更灵活，可以更好地提高类别之间的渗透效果。

电子商务平台如何做好场景营销？人、商品、场景连接后，电子商务的每一笔交易都成为一个场景，场景已成为虚拟现实交互整合的核心，产品已成为场景的解决方案。在未来，每一个擅长场景营销的企业都将是O2O、关键词物联网、物流、跨界的大成者。