优衣库品牌营销深度案例分析

优衣库是我们研究消费升级/新品牌零售调查的重点品牌之一MUJI，同样成功的品牌运营经验。MUJI注重品牌建设，但很少做大面积的广告；相反，优衣库注重品牌和广告，两者一起研究具有很大的参考价值。Leon最近系统研究了优衣库品牌，阅读了刘井正的《一胜九败》MUJI调查分析，有以下思路，希望对广大品牌市场人士有所帮助和启发:市场分析&刘井正的父亲是一位老商人。他于1949年在日本开了一家西装店。那一年，刘井正出生了。1963年，刘井正开始继承家业，直到1984年优衣库1号店开业「小郡商事」努力了20年。一开始做男装，后来做休闲装。男装毛利高，但就像日本和服一样，商品周转期长，一年周转2-3第二。卖得好可以赚钱，卖得不好就是库存积压。这也是当今互联网圈常说的金科玉律——高频低频。可以说，优衣库很早就有了互联网科技公司的萌芽。有时候我想，就像那些只想拉长途客人的出租车司机一样，他们总是等待很长时间。 柳井在自传《一胜九败》中写道。20世纪80年代，美国诞生了LIMITED，GAP这些单卖衣服就能做到千亿兆亿日元的店，对柳井正的触动很大。优衣库是买手店起家。柳井正一开始随行业协会商业考察团去美国考察，后来自己一个人跑去美国和欧洲采购商品，于是开了一家专卖海外商品的店铺。尽管如此，西服店和休闲服店始终是拉动公司经营的两驾马车。柳井正也意识到，到国外采购自己喜欢的商品，放在自己的店铺卖，只能作为个人兴趣，谈不上正规的商店经营。柳井正决定开设一家“任何时候都能选到衣服的巨大仓库” ，“让顾客像买周刊杂志一样买休闲服”。目标人群/核心用户相比时装，日常生活中的基本款服装更受欢迎。当优衣库了解到这一消费倾向后，就把顾客的目标市场调整为无年龄差别，无性别差异，能够应对任何身份地位的人的市场。其间也不是没有犯过错误，比如曾经做过运动服品牌SPOQLO，家庭装品牌FAMIQLO，后来以失败告终。总结原因:1. 与优衣库的定位差异不明显。2. 分散精力。为了确保这些商店有供应，有时我们不得不调整优衣库的商品，使优衣库商店经常缺货和断码。3. 分散了顾客的精力。原来一家商店可以买到所有的衣服，但现在它必须经营三家商店。传统的服装零售店建立了商业模式，通常在工厂和批发商选择商品和购买商品，并采用代理销售的方式。销售方式对卖方压力不大，销售不好可以退回给供应商，业务风险相对较小。但羊毛来自羊，这部分投资实际上最终将转移到原价，以降低商品的毛利率。为了保持一定的毛利率，企业必须提高价格，这部分价格最终将转移给消费者。这种方法也有最大的缺点——商品生产由工厂和批发商主导，最终出现在商店货架上的商品缺乏一致性。此外，定价也是工厂和批发商的最终决定权，没有自由定价的空间。优衣库最初也从服装制造商那里购买商品。虽然价格便宜，但质量并不理想，但后来通过日本服装制造商委托海外加工，但由于当时没有建立质量管理体系。一些劣质的衣服经常被发现在海外加工的产品中，因为购买价格很低。如果需要生产高质量的产品，工厂不愿意这样做，因为它没有利润。所以优衣库开始考虑自己的生产和质量管理。经营低价商品，商品周转率已成为最关键的因素。当时，由于缺乏资金，哪种商品很容易销售，实施快速进出。销售不良的商品，当季处理，下个季节不再销售。由于商店数量的增加，确保商品的供应越来越困难。为了控制销售价格，零售商转向了一种特殊的订单方式。随着商店数量的增加和商店采购能力的提高，优衣库决定开发自己的商品，然后委托制造商生产。虽然作为一个零售商，它不能直接生产成衣，但在委托制造商生产加工时参与生产管理是可行的。这也是优衣库SPA模型的起源。优衣库将GAP的SPA该模式引入日本创新，内田和成「规则颠覆者模型」分析属于秩序破坏型——不改变产品和服务，引入新的盈利模式，改变竞争规则，为消费者提供新的价值。

优衣库品牌营销深度案例分析优衣库自行设计和规划商品，委托工厂加工，然后购买所有商品，然后在商店销售，并将销售结果反馈给商品的设计和规划。从商品设计到终端销售的各个环节都可以确保高效运行。在整个过程中，优衣库对商品承担全部责任，消除所有不必要的浪费和无效劳动，将节省的利润返还给客户，让客户享受更便宜、更好的好处。以上是优衣库商业模式的核心。由于所有的风险都由优衣库承担，只要风险控制在公司能够承受的最大范围内，然后采取行动。此时，最初控制商品的买家也成为了商品规划（MD）决定商品的方向、质量和数量。值得注意的是，MUJI也是同样的SPA模式，但走向另一个产品和品牌方向。产品迭代，在技术驱动的开始，优衣库的产品确实不如现在。太阳下没有什么新鲜事。你看，以下操作技术与互联网非常相似MVP最小化可行产品和灰度测试：1995年10月，优衣库在国家大报和周刊上发布了一则广告：以100万日元收集对优衣库的不满。刘井正认为，与其间接从咨询公司获得消费者的反馈和不满，不如直接倾听消费者的声音。因此，收集了近1万条消费者意见，几乎都涉及到商品质量。一件1900日元的运动衫，洗一次就脱线了，洗两次胳膊就开裂了，以后再也买不到你的产品了。T衬衫只洗过一次，领口就松了。在阅读了这些反馈后，刘静非常沮丧。但另一方面，这些意见对了解公司的商品质量非常有帮助，是研究和改进的第一手信息。刘静坚持认为，优衣库的商品质量有了很大的提高，这与在商店里获得无数的失败经验是分不开的。控制商店是运营的基础。失败是成功的母亲。没有当年的失败，就没有1999年世纪诞生的爆炸性产品——摇粒绒系列，以及2003年诞生的产品——HEATTECH系列。此外，对于新材料的研发，优衣库并没有隐藏对技术的痴迷。从许多角度来看，它拥有一家科技公司的核心。优衣库的技术创新使服装成为我们延伸的第二层「皮肤」更加舒适时尚。在大多数企业中，技术仅限于信息技术部门。如今，数字技术、移动技术、大数据等技术被用来支持和促进整个组织的创新，包括新产品的开发、制造和市场发展战略，涵盖了许多行业和领域。所有问题的关键是建立一个平台，并通过反复使用它来产生影响力。该平台的启示并不局限于「互联网」。优衣库就是这样一个 互联网 平台。1984年，优衣库1号店在广岛开业。刘静正在开设一个随时都可以选择衣服的巨大仓库的梦想。让顾客像周刊杂志一样买休闲服的梦想终于实现了。从早期的名字可以看出- UNICLO CLOTHING WAREHOUSE”.虽然名字很有意义，但后来发现客户很难记住，所以改了名字UNI.CLO，后来干脆去掉了中间的分割点:叫 UNICLO."不管你在命名时付出了多少努力，如果客户不记得，那就毫无意义了"，而从 UNICLO 改为 UNIQLO 则是源自一个美丽的意外：在香港成立合资公司时，办理登记手续的人C误写成了Q，后来从字体上看，Q相反，视觉效果更好，所以我决定用包括日本国内商店在内的公司所有商店的名代UNIQLO”。

从第一家优衣库专卖店开始，一家优衣库专卖店开始，刘井正就决心把店铺打造成让顾客自由选择的环境。

优衣库品牌营销深度案例分析，例如，在店铺装修中，要求店铺的主通道必须笔直宽敞。天花板尽量不要挂在天花板上，露出水泥框架并不重要，显得开放和空间感。店员必须保持一尘不染的环境，无论何时，商品看起来整洁，并及时补充。店员不必总是纠缠顾客，但在顾客咨询或需要帮助时提供最热情的服务。店员必须穿围裙，以方便顾客识别。这是从顾客的角度思考问题——把顾客最想去的商店变成他们卖得最好的商店。Slogan——LifeWear 适合生活的优衣库从名牌 ** 店，不自己生产衣服。CHAMPION，Reebok，ELVIS PRESLEY，Badboy都是别人的品牌。VM公司的失败，让优衣库意识到，自己企划商品打着他人牌子（支付品牌使用费）推向市场的运作模式，是行不通了。必须赶紧用“优衣库”的品牌来统一公司对外的品牌形象。但，这个品牌形象是什么？除了衣服等有型产品，它在倡导什么？代表怎样的一种生活方式呢？“我们是卖Style，尤其是生活方式，我们做衣服是为了让人们对生活方式表达态度……我们希望给顾客提供基于日本简单、品质和耐用的价值观的舒适衣物，进而让人们生活更美好。” 柳井正表示。为了表达技术的进步让人们生活更美好。2013年底，优衣库将Slogan由Made For All(造服于人)换成了现在的 Life Wear(服从生活)。与竞争对手相比，同样成功MUJI，消除多余的产品，追求本质，品牌也在向世界出口价值——简单、环保、克制的生活方式。启示：一个伟大的品牌给人们的生活一个特殊的价值——除了获利，你存在的意义是什么？优衣库是世界上第一部广告片Why Do We Get Dressed？当优衣库1号店开业时，刘井正已经意识到广告的重要性：如果你想在一个陌生的地区做生意，如果你不做广告，客人就不会知道，也不会来。即使有一定的知名度，优衣库每次开店都必须做广告。从优衣库1号店（位于广岛）开始，优衣库在广播和电视上做广告。从那时起，刘静亲身感受到了优衣库广告在公众中传播的效果和影响。刘静最满意的广告也是直接促进销售的广告。这是1999年初冬播出的摇粒绒毛衣电视广告。W K 创意总监 约翰. 杰伊先生，刘静在自传《一胜九败》中毫不犹豫地赞扬了这位创意天才（不幸的是，我找不到这个广告。如果你有朋友可以找到，欢迎发给我们）。. 杰伊认为，日本电视广告不好，只知道说他们想说什么，在表达手段和表达方式上，使用夸张的声音，奇怪的表达，盲目追求新奇，没有表现出对听众的尊重和尊重，客户希望传达给消费者信息没有有效传播。（P.S. 我认为它比国内广告要好得多）优衣库的广告体验优衣库的广告应该表现出对听众的尊重，不能强加给电视观众，让观众根据自己的想法来判断广告内容。不是单方面的信息传递，而是让观众在观看广告后感受到自己。如果广告没有实质性的内容，广告本身就是一种浪费。如果广告内容丰富而丰富，它将成为促销的主要卖点，并将得到两倍的结果，用一半的努力得到两倍的结果。广告的实质性内容就像飞机的涡轮发动机，没有它，飞机就不能飞行。现代人的生活习惯受到各种信息的影响。因此，如果一个好的商品只是悄悄地放在那里，它就根本卖不出去。这种商品在哪里好，在多大程度上好，价格是多少，在哪里卖，什么时候开始销售，这些信息，必须准确地通知消费者。有效利用 ** 公司广告应该由广告商自己做，而不是创造力或 ** 公司可以全权帮助。广告商需要自己策划计划，只能创造创意或 ** 公司被用作其中之一。相反，它不能达到广告商想要的效果。一个好的广告创意者可以理解广告商的真实想法，充分发挥他们的智慧，使用合适的媒体平台来制作其他广告商满意的广告。没有独立意见的广告商不能委托没有创意能力的广告公司制作成功的广告电影。广告商不能把一切都扔给广告公司，我们必须充分告知广告创意者我们公司的经营政策和经营理念，让他们了解公司的企业文化。所有从事创意工作的人都必须在自由和轻松的环境中，让自己的思想无拘无束，独自一人。优衣库营销案例优衣库2018年春季衬衫广告 非常美丽的优衣库 当地方言版

优衣库上海玻璃博物馆 LifeWear 服装生活 2018 秋冬系列预览中国2018年最新案例营销创新：品牌新零售探索 走在优衣库品牌新零售逻辑的前沿，最重要的是在线和离线双向排水：在线和离线价格在线订单，快递 商店提供离线试衣，也可以回到在线订单快递到家电子POP优衣代码是连接线下和线上最强大的桥梁。它就像商品的身份证，帮助用户获取产品的所有信息，并实时查询每个产品的颜色，尺码和相关的店铺库存货量信息；发送实时位置就能找到离你最近的门店。有别于不少品牌微信号摆脱不了 “内容聚合平台” 的自媒体属性，优衣库更看重其功能属性。做到了真正的全渠道营销，线上线下完全整合统一。就这一点，可以说在所有品牌中绝对领先。以上，我们从市场分析&定位，目标人群/核心用户，构建商业模式，产品，品牌，营销活动等6个维度分析，从商业的原点开始，从用户延伸到产品，品牌，再到营销表达，应该是相对较全面的优衣库品牌案例分析了。