AOFAX呼叫中心电话客服管理系统软件,让餐饮业O2O赢在客户服务上

数据分析，2015年全国各地餐饮业市场容量将高于3万亿，算得上生活服务业里边经营规模较大的一块，这也致使了饮食O2O毫无疑问是现阶段市场竞争最日趋激烈的一个行业，百度搜索、阿里、网易科技等大大佬持续在餐饮业O2O上砸钱，在大大佬的强悍挤压下，中小企业O2O餐饮业怎样来掠取这一份万亿元级生日蛋糕？

AOFAX呼叫中心电话客服智能管理系统早在2013年就对于网上对线下推广的饮食方式拥有专业的项目评估，在通过市场调查后，基本建设了一套处理饮食业O2O呼叫中心电话客服管理系统软件的融合计划方案，融合当代信息化多元性，适用网站、电話、短消息和APP等方法连接方法，早已运用在好几家大中小型O2O初创公司，取得成功的协助这种O2O餐饮管理公司提高了核心竞争优势，从客户考虑，更强的开拓和保存客户源。 那麼，AOFAX呼叫中心电话客服智能管理系统是怎么以客户为本，协助公司压实O2O生命之初呢？

一、综合运等，决战公里以外大家都知道，一到就餐高峰期饭店便会忙的够呛，让顾客等候是最非常容易丢失客户的，怎样井然有序向顾客给予贴心服务？AOFAX呼叫中心电话客服管理系统软件从時间和地址来综合客户的就餐问题。 当客户在非高峰时段下订单信息时，可以利用短消息、全自动语音提示、APP消息推送信息等提示客户提早就餐或是推迟就餐，并赠予优惠劵或折扣优惠机遇等。 当客户在高峰时段提交订单，可以借助附近的别的连锁加盟餐饮店迁移顾客，挽回住顾客，除此之外顾客可以尽早就餐，提升客户满意率，也提升附近连锁加盟餐饮店的人气值。

二、知彼知己，意外惊喜持续互联网时代下，有着客户的信息和饮食习惯性，就可以向客户消息推送特点营销推广、大数据营销和体验式营销，而呼叫中心电话客服管理系统软件是这种营销推广的先决条件和基本，当做着客户信息的采集者。AOFAX呼叫中心电话客服管理系统软件即时纪录顾客赶到网站的网页浏览状况、拨打电话预订的每一个功能键，除此之外客户管理方法给予顾客手机上、办公室详细地址、定居详细地址、性別、企业、生日等信息的入录，这种信息全是饭店营销和推广的基本，例如在三八妇女节可以向女士顾客消息推送节日券、在顾客生日当日可以免费送生日蛋糕、用餐券等，让顾客持续有惊喜、不断有免费午餐。 除开掌握客户的生活习惯和喜好，公司还必须对每一个连锁加盟餐饮店做数据统计分析和统计分析，才可以立即更改主题活动对策和运营模式。AOFAX呼叫中心电话客服智能管理系统给予强劲的报表软件，对每一个餐饮店接单子信息和拨打电话信息等都入录系统软件，给予赢利额、顾客总数、菜肴浏览量等多种数据采集，多方位剖析饭店营运状况，适度调整，摆脱特点路面。

三、驱兵阵列，厚积而薄发完善强悍的呼叫中心系统能适用许多领域，针对饮食业O2O方式的兴起，AOFAX呼叫中心电话客服管理系统软件给予多种多样帮助和处置作用，兼具到经营流程中的各个方面，务求能为每个餐厅的O2O自主创新创业历程给予坚实的后盾。 AOFAX呼叫中心电话客服管理系统软件提供如下所示作用，让饮食业O2O运营经济效益事倍功半。 订单管理系统，给予电話、网站和APP由来的订单信息信息聚集。 节日短消息，在节日或是顾客生日奉上优惠劵或免费午餐。 语音外呼，全自动语音播放提示客户近期主题活动或就餐变动。 录音，纪录每一通录音，并给予查看和统计分析。 公司闲聊，给予内部结构社交软件，便捷各子饭店互相沟通交流。 手机漫游，当客户催单时可接转到送单员的手机。

此外，也有网站在线客服、座席管理方法、IVR语音播报、任务计划等帮助作用。激发一切資源，厚积而薄发，让公司在探寻道路上脚步坚定不移。 大量呼叫中心电话客服管理系统软件解决方法，可以资询我国傲发套